Peningkatan Layanan Publik Jadi Fokus Utama dalam Rapat Dinas Kabupaten Sukabumi

REPUBLIKAN, SUKABUMI – Bupati Sukabumi H Marwan Hamami memimpin Rapat Dinas pada Bulan September 2023, yang berlangsung di Aula Setda Kabupaten Sukabumi, Palabuhanratu, pada Senin, 18 September 2023. Rapat yang dipandu oleh Sekretaris Daerah, Ade Suryaman, dihadiri oleh seluruh pimpinan perangkat daerah di Kabupaten Sukabumi.

Rapat dimulai dengan penyerahan penghargaan Tim Koordinasi Kerjasama Daerah (TKKSD) Award 2022 dan 2023 dari Gubernur Jawa Barat kepada Pemerintah Kabupaten Sukabumi sebagai peringkat kedua pada tahun 2022 dan 2023. Penghargaan tersebut diserahkan oleh Sekda Kabupaten Sukabumi kepada Bupati Sukabumi. Selanjutnya, dilanjutkan dengan penyerahan penghargaan untuk penerapan Tanda Tangan Elektronik (TTE) terbaik Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota tahun 2023, kategori penggunaan TTE terbanyak pada SANDIKAMI Awards 2023, yang diberikan oleh Kepala Dinas Kominfosan kepada Bupati Sukabumi.

Bupati Sukabumi H Marwan Hamami mengajak seluruh perangkat daerah untuk selalu meningkatkan kualitas layanan publik demi memenuhi hak masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang semakin baik.

“Kami sering mendengar pengaduan dari masyarakat terkait dengan kinerja instansi pemerintah. Hal ini menunjukkan perlunya pengawasan yang lebih baik, oleh karena itu, saya mengharapkan pimpinan perangkat daerah untuk aktif mengawasi bawahannya agar selaras dengan sistem yang berlaku,” tegasnya.

Bupati juga menyadari banyaknya pengaduan masyarakat belakangan ini dan menganggapnya sebagai peluang untuk melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap kinerja pegawai serta memberikan penjelasan dan klarifikasi yang pantas atas keluhan masyarakat.

“Proses ini bertujuan agar seluruh staf memahami bagaimana pengawasan dilakukan di tempat kerja mereka dan untuk meningkatkan pengawasan dengan lebih teliti,” katanya.

Marwan Hamami menegaskan bahwa untuk mencapai pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang berkualitas, diperlukan sinergi dan kolaborasi aktif. Dia mendorong semua perangkat daerah untuk bekerja sama dengan baik untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.

“Kita harus berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat untuk memenuhi tingkat kepuasan yang diinginkan,” tambahnya.

Bupati berharap bahwa dengan evaluasi ini, semua kendala di lapangan dapat diatasi dengan baik, dan ini akan membantu membangun Kabupaten Sukabumi yang lebih baik.

“Mari kita bersama-sama berkolaborasi untuk membangun Kabupaten Sukabumi yang semakin maju,” pungkasnya.

Laporan : Bud