REPUBLIKAN – Ruang Pelayanan Informasi Publik (PPID) Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat kembali menerima kedatangan rombongan Pedagang Kaki Lima (PKL) kawasan Monumen Perjuangan Rakyat Jawa Barat (Monju), Kamis (15/10/2026).
Sebanyak kurang lebih 11 orang pedagang yang dipimpin Koordinator PKL Monju, Sandy, datang untuk menyampaikan keluh kesah sekaligus mempertanyakan kepastian tindak lanjut aspirasi yang sebelumnya telah disampaikan melalui audiensi bersama Wakil Ketua DPRD Jawa Barat, Ono Surono.
![](https://republikan.co/wp-content/uploads/2024/03/IMG_20240320_140453.jpg")
Kedatangan tersebut dilatarbelakangi keresahan para pedagang yang menilai belum adanya kejelasan tindak lanjut dari pihak Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat, meskipun proses penyampaian aspirasi telah berlangsung hampir satu bulan.
Sandy mengungkapkan bahwa pihaknya telah berulang kali berupaya memperoleh informasi mengenai perkembangan rekomendasi yang diharapkan dapat memberikan solusi bagi para pedagang.
Persoalan tersebut berkaitan dengan nasib sekitar 39 pedagang yang terdampak permasalahan di kawasan Monju dan berharap adanya kepastian penyelesaian, termasuk kemungkinan solusi maupun kompensasi.
Dalam pertemuan tersebut, sejumlah pedagang turut menyampaikan kondisi ekonomi yang semakin membebani mereka. Para pedagang berharap aspirasi yang telah disampaikan melalui DPRD Jawa Barat dapat memperoleh respons dan tindak lanjut yang jelas dari instansi terkait.
Di tengah keresahan tersebut, PPID Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat menerima rombongan dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, terbuka, dan humanis.
Para pedagang diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai keluhan, harapan, serta persoalan yang mereka hadapi melalui komunikasi yang terbuka dan penuh empati.
Pendekatan pelayanan tersebut mendapat apresiasi dari perwakilan PKL Monju. Mereka menyampaikan terima kasih atas penerimaan dan pelayanan yang diberikan PPID Sekretariat DPRD Jawa Barat, khususnya atas keramahan, perhatian, serta kesediaan mendengarkan aspirasi dan keluh kesah para pedagang.
Bagi para pedagang, pelayanan yang baik bukan semata-mata mengenai tersedianya informasi, tetapi juga bagaimana masyarakat dapat diterima, didengarkan, dan diperlakukan dengan penuh penghormatan ketika menyampaikan persoalan yang dihadapi.
Pelayanan tersebut mencerminkan komitmen PPID Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat dalam menghadirkan pelayanan publik yang informatif, responsif, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui pendekatan yang mengedepankan keramahan dan empati, PPID terus berupaya menciptakan ruang pelayanan yang nyaman, terbuka, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Sementara itu, para PKL Monju berharap DPRD Jawa Barat dapat membantu mendorong komunikasi lebih lanjut dengan pihak Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat sehingga aspirasi yang telah disampaikan memperoleh kejelasan tindak lanjut sesuai kewenangan masing-masing pihak.[R]
Comment